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Dans leur programme de travail 2018, le CEN et le CENELEC font le point sur les travaux dans différents secteurs. Ils confirment notamment leur engagement pour soutenir la transformation numérique, avec un Plan stratégique en cours.
En ce qui concerne les autres évolutions, comme les nouveaux « business models » ou les habitudes d’achat qui influent sur la façon dont les services sont fournis et consommés, les normes peuvent être utiles. L’objectif du CEN et du CENELEC est également de renforcer les alliances stratégiques, afin d’améliorer la compétitivité des entreprises européennes sur les marchés mondiaux.