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C’est une première. Des chercheurs des Universités de Göteborg (Suède) et de Stanford (USA) se sont intéressés à la fatigue résultant des visioconférences. En effet, l’utilisation de celles-ci a connu une hausse spectaculaire en 2020 en raison des confinements dans le monde entier.
Dans le cadre d’une étude qualitative, les chercheurs ont créé “l’échelle d’épuisement et de fatigue liée à zoom (Zoom Exhaustion & Fatigue Scale, ZEF Scale) et développé un grille d’entretien basées sur des travaux antérieurs relatifs à l’utilisation des médias. À partir des réponses de 395 personnes, ils ont mis en évidence cinq dimensions de la fatigue : générale, sociale, émotionnelle, visuelle et relative à la motivation. Enfin, dans une étude de validation basée sur 204 répondants, ils ont pu démontrer notamment deux points :
- la fréquence, la durée et la rapidité des réunions Zoom étaient associées à un niveau de fatigue plus élevé ;
- la fatigue était associée à des attitudes négatives envers les réunions Zoom.
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